Kurs – Komunikacja w pracy z seniorami

Szkolenie z komunikacji to element naszego rozwoju nie tylko pod względem zawodowym. Umiejętność porozumiewania się z drugim człowiekiem może i powinna stanowić nasze dążenie w codzienności. Każde nasze działanie mniej czy bardziej skłania nas do odrywania w sobie nowych umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych.

Komunikacja to nie tylko wymiana komunikatów ale także ich przyjmowanie i rozumienie siebie na wzajem. Komunikacja to umiejętność rozumienia myśli, uczuć, postaw drugiej osoby, ale także umiejętność rozumienia siebie.

Szkolenie trwa 8 godzin dydaktycznych i zakończone jest certyfikatem. Wystawiamy fakturę VAT z odroczonym terminem płatności 14 dni.

Poniżej szczegółowy plan i tematy.

Pierwsze kroki w komunikacji

• Czym jest komunikacja?
• Dlaczego?
• Komunikacja werbalna i niewerbalna
• Słowo o słowie
• Komunikacja problemowa
• Jak rozwiązać problem?
• Strefy
• Bariery
• Komunikaty JA
• JA i TY
• Rozgrzewka
• Senior
• Emocje

Słuchania można się nauczyć

• Aktywne słuchanie

• Blokady aktywnego słuchania
• Techniki
• Pytania

Typy osobowości

• Typy osobowości
• Choleryk cechy
• Choleryk w rozmowie
• Flegmatyk cechy
• Flegmatyk w rozmowie
• Sangwinik cechy
• Sangwinik w rozmowie
• Melancholik cechy
• Melancholik w rozmowie
• Celuś/Przyjaciel/Gwiazdor/Analityk

Bonus

• Zebranie – Jak je prowadzić?
• Zebranie, które przybliży cię do celu